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A HISTÓRIA DO DONO DA COLGATE

CRENÇAS

A mente do homem pode conseguir qualquer coisa que se proponha e qualquer coisa na qual acredite.

Os pensamentos são muito poderosos quando são misturados com um propósito especifico e com um verdadeiro desejo de transformação em riquezas ou qualquer outro objeto material. Existem princípios demonstrados para fazê-lo.

Um desses princípios é a necessidade de superar o hábito de desistir ou se render quando é assaltado por uma derrota temporária. Antes de que o êxito chegue à vida de qualquer pessoa é seguro que uma derrota temporária ou a sensação de fracasso se apresentem. Às vezes, o êxito vem justo depois da chegada dessa derrota temporária; tudo o que tem que fazer é resistir e esperar com calma.

Uma boa idéia é tudo o que se precisa para conseguir o êxito. Essa idéia, com certeza, está na sua mente. Quando a riqueza chegue, será em tão pouco tempo e de forma tão grande que você se perguntará onde tinha escondido essa idéia durante tanto tempo.

A riqueza começa com um estado mental e com um propósito bem definido – e muito pouco esforço. Uma das principais debilidades da humanidade é sua familiaridade com a palavra “impossível”; conhecemos todas as regras que não funcionam e tudo aquilo que não se pode fazer.

O êxito chega a todos os que o conscientizam e àqueles que se obssessionam com ele. O fracasso chega a todos aqueles que se permitem a si mesmos fazerem do fracasso uma coisa consciente.

Outra debilidade comum é o hábito de medir tudo e todos por nossa própria experiência; podemos acreditar erradamente que nossas próprias limitações são a medida exata das limitações das outras pessoas. Cada pessoa é o amo do seu próprio destino, já que cada um tem o poder de controlar o que pensa a respeito.

As mentes viram escravas dos pensamentos dominantes que estão nelas; estas espécies de ímãs atraem as forças, gente e circunstâncias do tipo de vida que harmoniza com a natureza da maioria desses pensamentos.

boa tarde  lideranças de todos Brasil ,todos os suportes e informações adicionais serão repassadas exclusivamentes pelo email  emnsuporte@gmail.com   

matrizes da EMN

É com imenso prazer e satisfaçao que colocamos no blog os nomes das 05 primeiras pessoas que ciclaram no sistema de beneficios  da EMN  :

1 Pedro Luis Dames -jucemara  -Canoas RS
2 Rudimar Guterres  - Rafaela     POA -RS
3 Volmar pereira - jane               Canoas -RS
4 Rosangela guterres - Joao F        POA -RS
5 Marcelo Dumit -   Noeli              POA _RS

Parabens a todos os lideres que se empenharam para acontecer o sucesso .

HÁ TEMPO PARA TUDO

Tudo tem o seu tempo determinado, e há tempo para todo o propósito debaixo do céu.
Há tempo de nascer, e tempo de morrer; tempo de plantar, e tempo de arrancar o que se plantou;
Tempo de matar, e tempo de curar; tempo de derrubar, e tempo de edificar;
Tempo de chorar, e tempo de rir; tempo de prantear, e tempo de dançar;
Tempo de espalhar pedras, e tempo de ajuntar pedras; tempo de abraçar, e tempo de afastar-se de abraçar;
Tempo de buscar, e tempo de perder; tempo de guardar, e tempo de lançar fora;
Tempo de rasgar, e tempo de coser; tempo de estar calado, e tempo de falar;
Tempo de amar, e tempo de odiar; tempo de guerra, e tempo de paz. Eclesiastes 3:1-8

A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

A satisfação do Cliente

Para atingir a satisfação do cliente é necessário conhecer, avaliar os valores que contam mais para o seu cliente em relação ao produto que você oferece. Os valores mais importantes para seu cliente, são aqueles que lhe proporcionam maior satisfação, serão elementos orientadores da sua estratégia de marketing, tanto para ambiente externo como interno. Estas avaliações entre cliente e fornecedor são chamadas de "momentos de verdade". São momentos que transmitirão a imagem do seu produto/serviço. Assim fazer certo da primeira vez, em todos os requisitos necessários para o cliente, é a maneira mais fácil de moldar a imagem positiva, satisfaze-lo e conservá-lo. O fato é que a maioria dos produtos e serviços está associada mais às necessidades psicológicas do que propriamente essenciais ou básicas. Se fosse apenas pela necessidade de usar roupas para proteger o corpo, não haveria a moda, essa poderosa indústria. Há vários exemplos e são bastante simples, mas podem levar você a explorar o rico potencial da psicologia e da imaginação humana diante do consumo de bens e serviços. Será que não existe uma forma de conferir ao que você produz um valor agregado de impacto psicológico ou emocional ao seu cliente? É claro que sim. Ponha a imaginação a funcionar, tendo por base as "fraquezas" humanas: necessidade de reconhecimento, conforto, status, personalização, intelectuais, de prestígio, exclusividade, refinamento, etc., alguma coisa você vai descobrir antes que os outros o façam. Na área de cosméticos, por exemplo, quem não conhece a REVLON. Pois é, o chefe-executivo da REVLON, diz: "Quando o batom está na vitrina da loja, ele é a esperança!!" É a esperança de ficar mais bonita, que a mulher compra o batom quando o vê na vitrina. Seu produto pode oferecer mais do que você imagina. Pense nisso e pesquise o perfil de seus clientes: você vai surpreendê-los. ATENDER, SATISFAZER e ENCANTAR! Atender é o básico e o esperado do produto/serviço/informação. Satisfazer é o desejado do produto/serviço/informação. Encantar é o surpreendente, exige percepção e imaginação, pois o que surpreende hoje pode se tornar rotina com o tempo, pois os outros passaram a oferecer a surpresa. Mas são os desafios que tornam excitante a condição humana. Há várias vantagens para direcionarmos nossa atenção para os clientes. Vantagens estas que se tornam às vezes decisivas para escolha de fornecedores. Podemos citar: Aquisição de vantagem competitiva, duradoura em relação a concorrência; Garantia de sobrevivência, bem como estabelecimento de condições favoráveis ao crescimento e desenvolvimento da empresa; Fidelidade dos clientes, uma vez que suas expectativas e necessidades se tornam alvos aos quais a organização empenha seus esforços e vigor; Encantamento do cliente por inovações nos produtos e necessidades até então desconhecidas por ele próprio. Aumento da lucratividade, das vendas, do mercado, bem como redução de custos da não qualidade. Os custos principais da não qualidade são decorrentes, tradicionalmente, de: Falhas internas, ocorridas antes do produto/serviço chegar ao cliente; Falhas externas, detectadas após o recebimento do produto/serviço pelo cliente; Inspeção, associadas ao trabalho de inspetores; Prevenção, associadas às ações preventivas; e, devem ser consideradas mais três itens em relação aos custos da não qualidade: Perda de cliente Transferência de custo para o cliente, e Perda da imagem Pense bem como você está atuando em sua empresa. Lembre-se também, que você colaborador/parceiro/funcionário você é um empresário. Um empresário de uma empresa única, a empresa VOCÊ S.A., onde você é o único responsável pelos seus resultados. Fica também a pergunta: como você está direcionando o seu trabalho para a satisfação de seus clientes? Na cadeia de cliente fornecedor você pessoa física ou jurídica é também ora um fornecedor ora um cliente, lembre-se sempre disto. Bom trabalho!!